東京都の地理的中央値にある日野市のインキュベーション・センターでお世話になっているのですが、個人事業を推し進めているフリーランスの方とお話しする機会があり、時々ですが気になるコトがあります。
個人事業主でありマネジメント・リーダーでもあるコトで、大変悩み多き日常を過ごされていますし、事業を回すことに疲労困憊しているケースも時々ですがお見受けしたりします。
口癖になっているともいえますが「足し算のビジネス」から「掛け算のビジネス」へ向かっていくコトをお勧めしています。これは一朝一夕にはできない要求なのですが、表題にも書きましたように「全体最適のバランス」について紐解かなければ前進は覚束ないのではないかと考えています。
質問です
(1) 事業の結果は出ていますか。 【 450点 】
もちろん会計上の結果も大切ですが、あなたがやりたかったコトに近づいていますか。
夢に近づいていると感じるために、夢を計測可能にしておかなければ成り立ち得ません。
(2) あなたのお客様を教えてください。 【 100点 】
お客様の特徴や特性など、どのように仕分け分類し整理していますか。
お客様を知るために、どのような仕組みでデータ収集していますか。
(3) 事業のコアプロセスを説明してください。 【 100点 】
フリーランスのビジネスで、もっともお金になっている創造性は表出できていますか。
誰にも解らない偶然性が支配しているのではない筈、なので創造プロセスを教えてください。
(4) 個人を含め組織を強くしていますか。 【 100点 】
あなたの創造力を、誰にも真似されないくらい高めていく具体的な行動を説明してください。
ご自身だけでなく事業パートナーを含めて、役割と専門性について強化策を教えてください。
(5) どのようにして事業戦略を建てていますか。 【 50点 】
今取っている戦略・方針は、どのような経緯で創られたモノでしょうか。
そうした考えに基づき、持っている経営資源をどのように割り振っているのでしょうか。
(6) あなたの事業は社会とどのような関りを持っていますか。 【 50点 】
もちろん近所の環境や人々と、善良な市民として振舞わなければいけません。
ISOやSDG'ｓなどのレファレンスはありますが、ご自身が独自に考え行動している部分です。
(7) リーダーシップについて教えてください。 【 100点 】
ここ迄の質問を踏まえ、事業で発揮しているリーダーシップとはどのようなものでしょうか。
ご自身の動機付けがあって、善なるゴールの目的を教えてください。
(8) 情報の扱いと展開について教えてください。 【 50点 】
事業がゴールに向かって進んでいるコトを知るために、どのような情報を集めていますか。
集めた情報をマネジメントに利活用するためにどの様に工夫して活かしていますか。
振り返りご苦労様です。概ねマネジメントの俯瞰をした場合この様な観察ポイントがあり、重み付け採点の合計は【 1,000点 】となります。有資格のアセッサーが採点評価して600点を超えていれば、優良な事業運営をしているといえます。
さて、冒頭に記したように事業主さんが疲れている状況では、おそらく300点を満たせない状態になっているとも考えられます。自分が手掛けなければ、何一つ事業がまわらないというトコロですが、逆説的には「人には任せられない」という事態に落ちている状況を、実は見ていないというコトに成っていると考えられます。
長くなったので、次回へ記述を譲ります。